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Ce procédé est valable pour tout produit commandé sur ce site :
calligraphie d’enveloppes, faire-part personnalisé ou sur-mesure, menu, marque-place, nom de table, objet personnalisé...

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DÉROULÉ DE LA COMMANDE

  • ÉTAPE 1 : DEVIS

    Faire une demande de Devis via le formulaire de contact ou directement en créant votre commande.

    Préciser vos souhaits en donnant le plus d’informations possibles :
    article choisi, quantité, texte, couleur, option ou non...

    Accompagner votre demande de 2-3 visuels pour permettre
    une meilleure compréhension de vos envies.

  • ÉTAPE 2 : BON DE COMMANDE

    Une fois le Devis accepté, un Bon de Commande vous sera envoyé.

    Renvoyer le BDC (un scan par mail suffit) avec :
    - la mention manuscrite "bon pour accord et commande telle que décrite"
    - votre signature + date

  • ÉTAPE 3 : ACOMPTE

    Accompagner la signature du BDC d’un Acompte de 50% du montant total de la commande.
    Par chèque ou virement bancaire (cf. Article 7 des CGV : Modalités de paiement).

    Dès réception de ces 2 éléments (BDC + acompte de 50%)
    le début de la prestation peut commencer !

  • ÉTAPE 4 : MAQUETTES

    Un Bon à Calligraphier vous sera transmis dans les 2 à 4 jours ouvrés
    (délais pouvant varier en fonction de la période et/ou du produit choisi).

    Les maquettes au format PDF seront envoyées par mail.

    Si ces dernières nécessitent des modifications,
    Callyane offre 2 possibilités de corrections gratuites, soit 3 maquettes PDF au total.

    Si vous souhaitez faire de nouvelles modifications,
    un supplément de 20 € sera facturé par maquette supplémentaire.

  • ÉTAPE 5 : VALIDATION

    Bien relire - impérativement - l'intégralité des maquettes avant toute validation définitive !
    Callyane ne pourra être tenue responsable de toute faute orthographique ou typographique.

    Pour valider le Bon à Calligraphier, vous devrez :
    - parapher chacune des pages du PDF que vous souhaitez valider
    - puis, renvoyer le tout (des scans par mail suffisent)

    La validation de la commande implique l’acceptation totale des Conditions Générales de Vente.
    Dès réception de cette ultime validation, plus aucune modification ne sera possible.

  • ÉTAPE 6 : RÉALISATION, SOLDE ET ENVOI

    Callyane réalisera le(s) service(s) et/ou le(s) produit(s) dès réception de votre validation.

    Vous pouvez d’ores et déjà régler le solde de votre commande.
    Les calligraphies seront envoyées - après - réception de ce dernier.